Nuestra Política de Calidad
Por deseo de la Dirección, el Responsable de Calidad ha establecido e implantado un Sistema de Calidad en base a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2008 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos”, y UNE-EN ISO 9000:2005 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario”.
Por ello en SALEPLAS, S.L. disponemos de certificación de calidad desde el 5 de marzo del 2002 conforme a dichas normas en su sistema de gestión de la calidad para las siguientes actividades:
- Producción de tuberías para microirrigación.
- Producción de tuberías para la conducción de agua a presión.
- Producción de sistemas modulares de riego para cobertura total.
- Producción de sistemas de microirrigación.
- Producción y diseño de equipos de filtrado de agua para riego e industria.
- Producción de sistemas para la captación de energía geotérmica.
- Comercialización de productos y accesorios de tuberias, microirrigación y filtrado.
Estas actividades, se realizan en sus 2 centros de trabajo situados en Ctra Toledo-Alcazar Km 64, y en Polígono industrial San Sebastian, C/ La industria, 11. 45710 respectivamente de Madridejos (Toledo).
La misión y objetivo prioritario de SALEPLAS, S.L., es la plena satisfacción de nuestros clientes junto con el cumplimiento de los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
Para ello, SALEPLAS, S.L. acepta el compromiso de ofrecer la mayor calidad y el mejor servicio en sus productos, de forma que todos nuestros clientes cuenten con una empresa a su disposición para ofrecerles soluciones serias y responsables.
La política de SALEPLAS, S.L. está basada en una continua mejora de su capacidad productiva, de la aptitud de sus instalaciones y de una constante preocupación por el correcto servicio al cliente.
Para la comercialización, esta política trata de dar un mejor servicio al cliente ofreciéndole productos y accesorios de tuberias, microirrigación y filtrado, relacionados con los fabricados por SALEPLAS, S.L. cubriendo las demandas de dichos clientes y a la vez obteniendo un servicio completo y eficaz. Todo ello se consigue gracias a una cultura organizacional* en la empresa, donde los integrantes, a cualquier nivel, son conscientes de la importancia del cliente en la existencia, progreso, continuidad y rentabilidad de SALEPLAS, S.L
El Sistema de Calidad tiene como finalidad ofrecer a nuestros clientes una garantía total de nuestros productos, y la satisfacción de los clientes internos y externos de SALEPLAS, S.L., gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos, en los plazos y precios fijados.
Para ello, el Sistema de Calidad tiene como objetivos: • Gestión de la calidad de los servicios ofertados, conforme a la Norma Internacional ISO 9001 (2008). • Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en SALEPLAS, S.L. • Conocer en todo momento qué productos demandan los clientes. • Gestión y control eficaz de los procesos de fabricación y comercialización. • Mejora continua de los servicios y atención al cliente. • Asignación eficaz de funciones y responsabilidades. • Concienciación y motivación del personal de la Compañía, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un sistema de la calidad, buscando la obtención de las metas y objetivos que se propone de manera continua SALEPLAS, S.L.
Se establecen objetivos documentales y cuantificables que son elaborados y revisados periódicamente por parte de la Dirección (Revisión por la Dirección). El aseguramiento de que todas las personas que influyen en la calidad conocen la política y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión por parte del Responsable de Calidad de los mismos, a todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos mediante soporte informático que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
* Conjunto de valores, creencias y actitudes que comparten las personas que integran la empresa.
Madridejos, a 8 de Enero del 2009
|